Hilfe und häufige Fragen rund um Ü-DSL / Allgemeine Fragen

Wie sind die Vertragslaufzeiten?

Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Der Vertrag verlängert sich jeweils wieder um 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Freischaltung des Kunden.

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Wie sind die Zahlungskonditionen?

Bereitstellungsentgeld und Einrichtgebühr sind Einmalkosten und sind sofort nach Erbringung der Leistung fällig. Die Entgelte für die jeweiligen Tarife werden monatlich bis zum 3. Werktag eines Kalendermonats fällig. Die Zahlung erfolgt im Lastschriftverfahren. Die Rechnungsstellung erfolgt jeweils zum Quartalsende elektronisch per E-Mail oder wird im Kundenportal zum Abruf zur Verfügung gestellt.

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Ich ziehe in eine noch nicht erschlossene Ortschaft um, wann kann ich den Vertrag kündigen?

In diesem Falle räumen wir Ihnen ein Sonderkündigungsrecht ein. Wir werden dieses Problem in Absprache mit Ihnen unbürokratisch lösen, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

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Wie kann ich Kunde werden?

Bitte registrieren Sie sich unverbindlich bei uns über das Kontaktformular oder nehmen Sie telefonisch mit uns Kontakt auf (03574-493090). Wenn Ihre Ortschaft bereits von uns erschlossen wurde, meldet sich ein Außendienstmitarbeiter bei Ihnen und vereinbart kurzfristig einen Anschlusstermin.

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