Hilfe und häufige Fragen rund um Ü-DSL / Technische Fragen
Wer installiert die Antenne und richtet meinen Rechner ein?
Bei der Installation der Antenne und der Einrichtung Ihres Rechners erhalten Sie umfassende Unterstützung. Unser Außendienstmitarbeiter vereinbart mit Ihnen einen Anschlusstermin. An diesem Termin kommt er mit einer Antennenkomponente bei Ihnen vorbei und misst den günstigsten Antennenstandort und die Ausrichtung der Antenne aus. Anschließend richtet er Ihren Rechner für den Ü-DSL-Betrieb ein und veranlasst die Freischaltung. Diese Arbeiten sind in der Einrichtgebühr bereits enthalten. Keine standardmäßige Dienstleistung der LKG ist die Montage der Antenne. Aber auch hier kann Ihnen unser Techniker weiterhelfen, sprechen Sie ihn einfach auf das Problem an.» Zurück zur Übersicht
Welche Bandbreite wird zur Verfügung gestellt?
Standardmäßig bieten wir zum jetzigen Zeitpunkt 6 Mbit/s im Downstream und 384 kbit/s im Upstream (bzw. 3 Mbit/s Downstream und 256 kbit/s Upstream) an. Unseren Geschäftskunden können bei Bedarf und technischer Realisierbarkeit höhere Bandbreiten zur Verfügung gestellt werden. Bitte sprechen Sie uns einfach an.» Zurück zur Übersicht
Welche Bandbreite wird garantiert?
Auch wir sind auf die Leistungen anderer Carrier angewiesen. Da diese uns in aller Regel keine Bandbreite garantieren, können wir leider auch keine Garantie für die bei Ihnen nutzbare Bandbreite übernehmen. Wir versprechen Ihnen aber, an unseren Übergabepunkten ausreichend Bandbreite anzumieten, so dass eine störungsfreie und schnelle Nutzung unseres Systems möglich ist.» Zurück zur Übersicht
Wie verhält sich das System bei vielen Nutzern?
Das System ist sehr leistungsfähig und bietet große Reserven für den Betrieb mit vielen Nutzern. Allerdings gibt es auch hier, wie in jedem anderen Rechnernetzwerk, technische Grenzen. Durch den modularen Aufbau unserer Technik sind wir aber jederzeit in der Lage unser Netz durch den Aufbau einer parallelen Funkstation so auszubauen, dass die nutzbare Bandbreite für unsere Kunden konstant bleibt.» Zurück zur Übersicht
Kann ich mehrere Rechner gleichzeitig anschließen?
Ja, das ist möglich. Sie können mehrere Rechner oder ein ganzes Netzwerk an unsere Antennenkomponente anschließen. Voraussetzung ist die Installation eines Routers als Trennstelle zwischen unserer Antenne und Ihrem internen Netzwerk. Bitte beachten Sie dabei, dass sich alle angeschlossenen Rechner die von uns zur Verfügung gestellte Bandbreite teilen.» Zurück zur Übersicht
Wie sieht es mit der Zuverlässigkeit des Netzes aus?
Wir setzen speziell angepasste und aufeinander abgestimmte Technik nach Industrienormen ein. Dadurch erreichen wir eine technische Verfügbarkeit von über 99 Prozent.» Zurück zur Übersicht
Wie wetterabhängig ist das System?
Funktechnik ist immer wetterabhängig. Nebel, Starkregen und Schnee haben Auswirkungen auf die Reichweite bzw. die Bandbreite. Da wir aber kein "Schönwetteranbieter" sein wollen, bauen wir unsere Funkstrecken mit ausreichenden Reserven auf. Auch unsere Kunden werden mit ausreichenden Reserven für alle Wetterbedingungen an unsere Basisstationen angeschlossen. In der Praxis beschränken wir uns z.B. bei den Richtfunkstrecken auf Abstände von 10-13 Kilometern zwischen zwei Funkstationen, auch wenn wir technisch in der Lage sind, Entfernungen von 30-40 Kilometern mit ausreichender Bandbreite zu überbrücken. Ähnliches gilt für den Anschluss unserer Kunden, die wir im Umkreis von maximal 4 Kilometern um eine Basisstation anschließen.» Zurück zur Übersicht
Kann ich ein eigenes WLAN aufbauen? Stören sich das Ü-DSL-Funknetz und mein eigenes WLAN?
Ja, das ist problemlos möglich. Sie können jederzeit ein privates WLAN aufbauen und mit mehreren Rechnern gleichzeitig den Ü-DSL-Zugang nutzen. Störungen des Ü-DSL-Netzes sollten im Normalfall nicht auftreten. Bitte prüfen Sie trotzdem vor Inbetriebnahme Ihres Netzwerkes, dass Sie nicht die von LKG belegten Frequenzen bzw. Kanäle verwenden. Bitte stimmen Sie sich ebenfalls mit Ihren Nachbarn ab, so dass für jeden der Betrieb des WLAN störungsfrei möglich ist.» Zurück zur Übersicht
Wie hoch sind die Ping-Zeiten? Sind Online-Spiele möglich?
Die Pingzeiten liegen in der Regel unter 100 Millisekunden, Online-Gaming ist also möglich. Wir weisen an dieser Stelle aber darauf hin, dass der Betrieb von Servern und damit das Hosten von Spielen hinter unseren Zugangsknoten im Interesse aller Nutzer nicht gestattet ist. Bitte betreiben Sie solche Server grundsätzlich außerhalb unseres Netzes.» Zurück zur Übersicht
Welche Voraussetzungen benötigt mein Rechner für einen Ü-DSL-Zugang?
Der Anschluss unserer Kundenantenne an Ihren Rechner erfolgt über ein normales RJ-45- Netzwerkkabel. Ihr Rechner benötigt also eine Netzwerkkarte, die bei heutigen Computern aber standardmäßig vorhanden ist oder sich ohne Aufwand für einen geringen Preis nachrüsten lässt. Weiterhin sollte auf Ihrem Rechner ein netzwerktaugliches Betriebssystem installiert sein, also z.B.:- Windows2000/XP/Vista
- Linux
- MacOS
Softwareseitig wird nur ein Browser (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o.ä.) benötigt, eine Einwahlsoftware ist für unser System nicht erforderlich.
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Wie richte ich mein eigenes WLAN ein?
Zu diesem Thema gibt es im Internet sehr viele Hinweise. Eine ausführliche Anleitung findet sich hier.Bitte beachten Sie, dass Sie sich einen WLAN-Router ohne eingebautes DSL-Modem zulegen. Der Anschluss unserer Kundenantenne an Ihren Router erfolgt über ein ganz normales Netzwerkkabel. Damit werden die normalen Netzwerksignale und keine DSL-Signale zur Datenübertragung genutzt.
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Ist Telefonie möglich?
Ja, Telefonie ist möglich, Sie können über unser System telefonieren.» Zurück zur Übersicht
Benötige ich noch einen herkömmlichen Telefonanschluss?
Unser System arbeitet als reine Funklösung unabhängig vom konventionellen Telefonnetz, Sie benötigen für die Nutzung keinen Telefonanschluss mehr.